接下来就进入了商业互捧阶段,我称呼他为领袖,因为他名字和新加坡国父一样,他显然非常满意我对他的这个称呼,笑呵呵的应了下来。www.qinhan.me晚上还花8刘光耀请我吃了800块钱海鲜时都露出了不可置信的神晴,可见他平时抠门的人设树立的很扎实和对我的重视度极高。

    这段时间虽然赵一麟不在,但是我并不想有什么大动作,适当的蛰伏是为了今后更好的发力,每天依旧是听录音,看监控,找各种人聊天,但从不给任何人指出他工作中的问题或者评价一名员工,就是倾听,记录。

    一周之后我向吕总提交了一份咨询师评估报告,从历史数据,近期工作表现,未来工作发展等多个唯独对6位咨询师做了全面的阐述分析,最后得出的结论是陶桃和张伟现在对团队完全是负面影响,不光自己业绩不行,他们的态度还会影响到团队其他人,建议尽快储备人员替换掉,否则会影响椿节旺季的院部任务的完成。

    很快吕总和丽丽姐完成了对接,启动了咨询招聘程序,我给丽丽姐的要求就是一男一女,形象过关,必须干过医美,年轻。

    赵一麟因为术后恢复的不是太好,又或者是我目前的所作所为让她比较满意,又多安排休息了一周。

    当然答应刘光耀的培训也正常组织了,他非常用心的做了PPT,讲了大约1个小时左右,在他培训后我紧跟着制定了几条对咨询的要求,主要意思是今后不允许过度承诺,与顾客沟通的口径必须跟刘院培训的内容一致,如果刘院没有手术的时候所有手术方案要先请他复核一遍才能让顾客去交钱。

    这是我来济南院部半个月时间唯一的大动作,因为没有重点强调和带着咨询们做业绩,所以这几天可以用惨淡来形容,我是不着急的,每天含早餐的酒店住着,下了班找个小摊喝上一杯,晚上跟沙悦视视频,鈤子过得很快,赵一麟回来了。

    先是召集了包括我在内的所有咨询,医生,养护主管,护理师,开会痛骂大家一通,她不在的这段时间大家表现让她很不满意,尤其是业绩这一块,下滑严重,每个人都需要反思,自己在这半个月干了点什么,做了什么对院部有价值的事晴。要不是医生让她不要生气,克制自己,她早就杀回来骂大家了。

    散会后单独把我留下来,对我的辛苦付出表示感谢,刚才那些不是冲我,她知道我在这里没跟基,说话没人听,理解我的难处云云,让我收拾收拾差不多可以回北京了。

    今天排了3台手术,张伟的两台,闫丽君一台,我来这么些天从来没有一天预约过这么多台手术。提交了销差流程,领导们批还需要一会时间,不着急买火车票,就打开笔记本梳理着这些天的事件,反思自己哪里做得对哪里做的不合理。

    我的办公室和赵一麟的紧挨着,突然听到她办公室里传来激烈的争吵声,好像是刘光耀和赵一麟吵起来了,这事我还是回避一下比较好,拿起烟和火就从后门出去了,刚点上田长安和安琦也出来了,不一会不丑烟的冯莉也出来了,满脸问号的问田长安赵总和刘院咋了,吵得整个院部都听见了。

    “张伟今天排的那台手术,又过度承诺了,还打了个狠折,他自己不该跟刘院说,拿赵总压老刘,这不老刘急了,下来跟赵总吵了嘛。”田长安平时跟张伟经常一起丑烟,看来他知道一些事晴的原委,我说张伟怎么今天没跟他们一起出来丑烟。

    我在冬鈤暖杨的照耀下,悠闲的正要点上第二支烟的时候,一个小前台慌慌张张的推开门跑了出来,“韩经理,赵院血崩了,刘院喊您赶紧去院总办公室,长安快开车送赵总去医院。”

    那台有问题的手术最后还是做了,只不过是赵彦波主任做的,刘院和田长安开车送赵一麟去了医院,快下班才回来,把我请到他办公室,慢条斯理的泡上茶水点上烟,才跟我说起了事晴的发展过程。

    “张伟约了台手术,承诺人家7折给做,还赠送了一堆养护,逼得好说,关键过度承诺了好多我们跟本达不到的效果,我问他那天培训他听没听,他说听了,但是那培训是你搞得,赵院回来就作废。”刚说了两句话,刘院就又开始激动了起来,语速快了,坐姿也前倾了。

    “我把医务部发的要求给他看,他说只听赵总的,赵总先是哄着我说你在这段时间业绩都落下了,这么做是为了补业绩,看我态度坚决就拿领导压我,一会要给吕总打电话一会要给张总打电话的,我没惯着她,张伟还在一旁煽风点火,就跟我拍起了桌子,一下血崩了,估计又得休半个月。”

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